Términos de Servicio

Última actualización: 14 de septiembre de 2026 · English below

El servicio

Canyon prepara respuestas a los mensajes y llamadas perdidas de tus clientes, te ayuda a agendar trabajos y a llevar el control de depósitos. Es un servicio de CANYONUSA, INC.

Tu responsabilidad

• Las respuestas que Canyon prepara son sugerencias. Tú decides qué se envía — cada mensaje enviado es tuyo, igual que tus precios, cotizaciones y compromisos con tus clientes.
• Solo puedes usar Canyon para escribirle a personas que te han contactado o han aceptado recibir tus mensajes. Nada de spam.
• Eres responsable de mantener segura tu cuenta.

Los mensajes a tus clientes

• Canyon manda mensajes en nombre de tu negocio. Tú eres quien tiene la relación con tus clientes y quien responde por el permiso para escribirles. Al usar Canyon confirmas que cada persona a la que le escribes te contactó primero, te dio su número para que le escribieras, o aceptó recibir tus mensajes.
• Nunca uses Canyon para escribirle a listas de contactos, a números que compraste, ni a personas que no te han buscado. Si alguien pide que ya no le escriban, Canyon deja de hacerlo y tú también.
• Tú respondes por el cumplimiento de las leyes de mensajería que aplican a tu negocio, incluida la ley federal de protección al consumidor telefónico (TCPA) y las reglas de tu estado. Canyon te da las herramientas para cumplirlas (bajas automáticas, horarios, registro de consentimiento), pero el permiso de tus clientes es tuyo, no nuestro.

Precio

Desde $39 al mes por negocio, según tu plan (Solo $39 · Equipos $89 · Empresa desde $199) — precio fijo por plan, todo incluido. Sin comisiones ni cobros por trabajo. 14 días de prueba gratis. Sin contrato — puedes cancelar cuando quieras y no se te cobra el siguiente mes.

Tu número

El número que Canyon te da es tuyo. Si un día te vas, te lo puedes llevar a otro proveedor de servicio telefónico — gratis, sin trabas. También puedes dejarlo ir.

Uso justo

Canyon está hecho para negocios chicos, un negocio por cuenta. El plan Solo es para un negocio que hace un trabajo a la vez; Equipos, para el que hace dos o más trabajos a la misma hora, hasta cinco; para más, hablamos (Empresa). Al registrarte confirmas el tamaño de tu negocio. Si un día creces, cambias de plan cuando quieras — nunca te cobramos por persona.

Lo que Canyon no garantiza

Trabajamos para que Canyon funcione bien todos los días, pero el servicio se ofrece "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. Canyon no es responsable de acuerdos entre tú y tus clientes, ni de pérdidas derivadas de mensajes enviados o no enviados. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste por el servicio en los últimos 12 meses.

Si alguien reclama por tu uso de Canyon

Si un tercero (un cliente tuyo, una autoridad, cualquier persona) presenta un reclamo contra Canyon por mensajes que enviaste o aprobaste, por cómo usaste el servicio, o por el permiso para escribirle a tus clientes, tú te haces cargo: respondes por ese reclamo y por los costos razonables de defenderlo, incluidos honorarios de abogados. Esto no aplica a reclamos causados por una falla de Canyon.

Cómo resolvemos desacuerdos

Si tenemos un problema entre nosotros, primero nos escribimos y tratamos de arreglarlo en 30 días. Si no se resuelve, lo llevamos a arbitraje individual y confidencial con la American Arbitration Association bajo sus reglas para consumidores, en Illinois o por videollamada, y cada quien acepta resolverlo por su cuenta: sin demandas colectivas ni de grupo. Cualquiera de los dos puede acudir a un juzgado de menor cuantía en lugar del arbitraje. Estos términos se rigen por las leyes del estado de Illinois.

Mensajes de texto (SMS)

• Al escribir o llamar a un negocio que usa Canyon, aceptas recibir respuestas por mensaje de texto sobre tu solicitud de servicio.
• La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.
• Responde STOP, ALTO o BAJA para dejar de recibir mensajes; responde AYUDA para asistencia.
• Los operadores de telefonía no son responsables por mensajes demorados o no entregados.

Cambios

Si cambiamos estos términos, te avisamos por el mismo canal donde usas Canyon. Preguntas: hello@canyonusa.com.

Terms of Service

Last updated: September 14, 2026

The service

Canyon prepares replies to your customers' messages and missed calls, helps you schedule jobs, and tracks deposits. It is a service of CANYONUSA, INC.

Your responsibility

• Replies Canyon prepares are suggestions. You decide what gets sent — every sent message is yours, as are your prices, quotes, and commitments to your customers.
• You may only use Canyon to message people who contacted you or agreed to receive your messages. No spam.
• You are responsible for keeping your account secure.

Messages to your customers

• Canyon sends messages on your business's behalf. You are the one with the customer relationship and the one responsible for the permission to text them. By using Canyon you confirm that every person you message contacted you first, gave you their number so you could text them, or agreed to receive your messages.
• Never use Canyon to message contact lists, purchased numbers, or people who haven't reached out to you. If someone asks not to be texted, Canyon stops, and so do you.
• You are responsible for complying with the messaging laws that apply to your business, including the federal Telephone Consumer Protection Act (TCPA) and your state's rules. Canyon gives you the tools to comply (automatic opt-outs, quiet hours, a record of consent), but your customers' permission is yours, not ours.

Pricing

From $39 per month per business, by plan (Solo $39 · Teams $89 · Empresa from $199) — one flat price per plan, everything included. No commissions or per-job charges. 14-day free trial. No contract — cancel anytime and you won't be charged for the next month.

Your number

The number Canyon gives you is yours. If you ever leave, you can take it to another phone service provider — free, no strings. You can also let it go.

Fair use

Canyon is built for small businesses, one business per account. The Solo plan is for a business that does one job at a time; Teams, for one running two or more jobs at the same time, up to five; beyond that, we talk (Empresa). By signing up you confirm the size of your business. If you grow someday, you switch plans whenever you want — we never charge per person.

What Canyon doesn't guarantee

We work hard to keep Canyon running well every day, but the service is provided "as is," without guarantees of uninterrupted availability. Canyon is not responsible for agreements between you and your customers, or for losses arising from messages sent or not sent. Our total liability is limited to what you paid for the service in the last 12 months.

If someone makes a claim over your use of Canyon

If a third party (a customer of yours, a regulator, anyone) brings a claim against Canyon because of messages you sent or approved, how you used the service, or the permission to text your customers, you take it on: you are responsible for that claim and for the reasonable costs of defending it, including attorneys' fees. This does not apply to claims caused by a failure of Canyon's own.

How we resolve disagreements

If we have a problem between us, we write to each other first and try to work it out within 30 days. If it isn't resolved, we take it to individual, confidential arbitration with the American Arbitration Association under its consumer rules, in Illinois or by video call, and each of us agrees to resolve it on our own: no class or group actions. Either of us may go to small claims court instead of arbitration. These terms are governed by the laws of the State of Illinois.

Text messages (SMS)

• By texting or calling a business that uses Canyon, you agree to receive text replies about your service request.
• Message frequency varies. Message and data rates may apply.
• Reply STOP to opt out at any time; reply HELP for assistance.
• Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.

Changes

If we change these terms, we'll notify you through the same channel where you use Canyon. Questions: hello@canyonusa.com.